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Wir wünschen Ihnen natürlich, dass Sie ausschließlich aus angenehmen Gründen verhindert sind. Für Ihren Urlaub bitten wir Sie, uns vorab über die Mobile App/Ihren Handscanner, per E-Mail oder über die gebührenfreie Partner-Hotline zu benachrichtigen. Teilen Sie uns einfach den Zeitraum Ihres Ausfalls mit, und Sie bekommen auch für die Urlaubszeit Ihre Wochenpunkte gutgeschrieben.(Maximal für 10 Wochen im Jahr).
Im Krankheitsfall melden Sie uns bitte für die entsprechende Woche ‚Keine Einkäufe‘, sofern Sie zu Hause sind. Sollten Sie durch einen Krankenhausaufenthalt oder eine Reha-Maßnahme längere Zeit nicht zu Hause sein. Wenden Sie sich bitte per E-Mail oder über die gebührenfreie Partner-Hotline telefonisch an uns, dass wir Sie aus dem regulären Bearbeitungs-Prozess herausnehmen können.